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行业动态

室内设计培训教程:客户类型及消费心理

室内设计培训教程:客户类型及消费心理

谈单中客户类型和消费心理具体内容如下:

1 理智型的顾客

理智型消费者大多是工薪阶层,他们希望好的质量服务,低的价位,对这类顾客要有充分的耐心,消除其顾虑。

2 自主型和主观型的顾客

这类人有很明确的目标,他们对事物的看法有自己的见解,而且不容易改变,他们或对设计有独特的需求,或有较高的审美修养,对工程质量有特殊要求,谈单时需强化他们这方面的需求。

3 表现型和冲动型的顾客

这类顾客需要设计师挖掘其关键需求点,尽可能表现出你的设计能力是与众不同的,同时介绍公司实力,并反复刺激。

4 亲善型和犹豫型的顾客

这类客户犹豫不决,是个性使然,这种人往往没有主见。对拿不定主意的客户,应尽量帮他拿定主意,充当他的参谋,有时可以拿出一些力度大的优惠措施,让客户感觉到过了这个村就没有这个店,促使其签单。

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